吃货血拼“神器”已上线！这店靠谱吗请扫码！福田这个片区开挂了！

在外面吃饭

老担心商家不靠谱？

遇到不公正的事

投诉还没头绪？

现在

福田区南园街道出了个大招！

“e南园”智慧街区监管系统上线啦！

商家口碑好不好？

想要建议、投诉怎么办？

手机扫一扫全搞定！

3月19日，“e南园”智慧街区监管系统正式上线。“e南园”智慧街区管理系统以微信小程序为载体，将巴登社区市容环境和商家纳入监管体系，实现手机扫码查询商家信息和投诉建议等功能，街道执法队将根据商家是否按时处理投诉等情况进行处置。

扫码可查询商家信息和投诉建议

☞“e南园”智慧监管系统实行“一店一码”，市民通过扫商家门前的二维码，可查询到商家的社会信用代码、法人代表、经营范围、成立时间等信息，以及查看到商家相关证件是否有效、齐全。

☞ 市民还可对商家实现门店环境、市容环境等方面动态投诉，投诉信息将及时分发至街道执法队及相关单位。

☞ 此外，商家也将第一时间收到执法队的提醒，要求其在规定时间内进行整改，并实时上传整改情况。若规定时间内，商家未及时整改，执法队员将上门督促。对于拒不整改的商家，执法队将直接依法处罚，实现执法全程留痕。

“e南园”智慧监管系统有多棒?

一起来听听福田街坊们的心声~

▽

陈先生

“e南园”智慧监管系统在店里试行以来，顾客和行人的意见和建议第一时间会匿名发送到自己的微信小程序上，方便自己安排员工进行整顿和改进，大大提升了沟通效率和办事速度。

有时候生意忙起来难免注意不到边边角角的果皮，但是有了“e南园”之后，微信提醒自己马上进行整理，给顾客和行人一个很好的环境，共同来维护整条街的秩序和清洁。

朱女士

无纸运行全程留痕

除了实时查询和投诉建议功能，“e南园”还在全市首创无纸化、线上签订《福田区市容环境卫生管理主体责任“门前三包”承诺书》。

☞ 商家在登录注册“e南园”时，系统程序会提示阅读相关法规条例和“门前三包”承诺书，商家阅读勾选确认后注册认证成功，大大改变了以往“门前三包”承诺书签订费时耗力，且管理不便的状况。

☞ “e南园”智慧监管系统构建了商家星级评分机制，将商家被投诉的次数、整改的及时程度、接受处罚的次数等，纳入商家星级评分体系，敦促商家诚信规范经营。

☞ 投诉问题将按设定流程，及时通知到商家、巡查员、执法员，并限时处理反馈，市民投诉问题处理效率高，时效快。

小程序“大监管”

南园街道地处老旧城区，流动人口和商家门店较多，尤其是巴登片区，人流量和垃圾产生量等问题对城市管理产生的压力很大。

南园街道加强和创新社会治理的探索尝试，通过“e南园”智慧街区监管系统的开发，利用信息化途径突破原有街区管理的难点痛点问题，实现了“小程序”的“大监管”作用。下一步，南园街道将继续丰富该系统功能，并在辖区广泛推广。

目前该系统已在南园街道巴登片区200多家商户试行。具体注册认证商家201家，试点涉及道路：同心南路、东园路、埔尾路、巴登街、巴登村主街；试点涉及三个社区：巴登社区50家，东园社区65家，滨江社区86家。系统试点运行以来注册用户达226位，投诉记录53条。

相信大伙儿最关心的就是

怎么使用“e南园”小程序

教程在这里！

使用方法

 打开微信通讯录搜索界面——选择小程序——输入“e南园”

小福诚邀你走上用餐“巅峰”——

不知商家详细情况? 查询！

菜品不太合口味咋办？建议！

商家的卫生状况堪忧咋办？ 投诉！

“e南园”微信小程序

你值得拥有的一款“神器”

马上搜索，速速get起~

- END -

往期精彩回顾请戳

信息来源：福田网、福田通

编辑整理：幸福福田

转载请注明以上内容

爱我，请给我“在看”！